Refund policy
We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop. Is dat toch niet het geval? Geen zorgen, bij ons kun je makkelijk retourneren.
Retourvoorwaarden
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Het item moet ongewassen, ongedragen en onbeschadigd zijn, passen mag natuurlijk!
- De originele labels moeten nog aan het item bevestigd zijn.
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met een volledig ingevuld retourformulier
Hoe retourneer je een item?
- Download het retourformulier en vul in. Lukt het printen niet? Zorg er voor dat je een briefje meestuurt met de volgende gegevens:
- Naam
- Ordernummer
- Reden van retour
2. Verpak het item netjes in de originele verpakking
3. Voeg het retourformulier toe aan het pakket
4. Stuur het retourpakket naar het volgende adres:
Oploseweg 4, 5825 HN, Overloon
Let op: de kosten voor het retoursturen zijn voor eigen rekening.
Terugbetalingen
- Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je afgerekend hebt.
- Heb je een cadeaukaart of kortingscode gebruikt? Dan wordt het geretourneerde bedrag in verhouding aangepast.
- Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Ruilen?
Wil je liever een ander item of maat? Stuur ons even een mailtje, we denken graag met je mee!
Vragen?
Twijfel je of een item retour mag, of heb je andere vragen? Mail ons gerust via info@fadethelabel.nl. We helpen je graag!